Virtual Quality Manager Plattform

Einsatz im Customer Services

Die VQM Plattform…

  • ist ein Instrument für die einfache und effiziente Bewertung von Kundenkontakten
  • ermöglicht die Erstellung von individuellen Bewertungskriterien
  • verknüpft die Bewertung mit dem Kontakt
  • ist immer und überall im responsive Design zugänglich (standort- und geräteunabhängig)
  • schafft die Möglichkeit der Mehrfachbearbeitung
  • bietet Bewertungs- und Gesamtübersichten auf einen Klick
  • verfügt über visualisierte Auswertungen und Entwicklungsstatistiken
  • macht Handlungsfelder unmittelbar erkennbar

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