Virtual Quality Manager

Einsatz im Customer Services

Der Virtual Quality Manager bietet…

  • kontinuierliche und massgeschneiderte Qualitätsmessungen
  • eine signifikante Unterstützung bei der Qualitätssicherung und -steigerung
  • eine Entlastung der internen Ressourcen
  • eine neutrale Beurteilung inklusive Benchmark
  • individuelle Bewertungen
  • konkrete und praxisorientierte Handlungsempfehlungen
  • detaillierte Auswertungen pro Kontaktphase und Mitarbeiter

Factsheet

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